Airport Operation Control Center, Yogyakarta International Airport
"Dunia penerbangan di Indonesia yang berkembang kian pesat menuntut seluruh stakeholder penerbangan terutama pengelola bandar udara untuk berbenah dan meningkatkan kualitas baik secara infrastruktur maupun pelayanan kepada seluruh pengguna."
"Peningkatan kualitas ini menjadi sangat penting untuk dilakukan, bukan hanya untuk menghadirkan tingkat pelayanan yang lebih baik, akan tetapi juga untuk menghadirkan pola pelayanan operasional yang efektif dan efisien."
"Kebutuhan akan pengelolaan proses, prosedur, fasilitas dan peralatan yang lebih sistematis dan proaktif serta melibatkan banyak entitas dengan berbagai yurisdiksi fungsional secara real time tumbuh sangat pesat, sementara di sisi lain infrastruktur bandar udara terbatas lahan dan biaya."
"Kebutuhan ini yang melahirkan kebutuhan akan sebuah Airport Operation Control Center atau AOCC, AOCC dapat didefinisikan sebagai pusat komando dan control yang bertugas mengawasi operasi bandar udara sehari-hari, serta sebagai pusat kordinasi antar stakeholder bandara."
"AOCC juga difungsikan sebagai pusat komunikasi antara bandar udara dengan stakeholdernya untuk berkolaborasi dalam pengambilan keputusan bersama atau Airport Collaborative Decision Making atau ACDM dengan tujuan efektifitas pengoperasian asset yang dimiliki, menjaga keamanan, tingkat layanan dan kinerja keseluruhan bandar udara untuk kepentingan dari pengguna jasa dan stakeholders."
"Dengan menggunakan konsep kolaborasi pada pengambilan keputusan bertujuan untuk mengingkatkan air traffic flow dan capacity management, sehingga keuntungan dengan adanya AOCC adalah sebagai berikut; yang pertama, mampu mengukur kualitas pelayanan secara real time, yang kedua, meminimalkan delay penerbangan, yang ketiga, meningkatkan analisa, memprediksi keadaan operasional dan kondisi fasilitas bandara, yang keempat, mengoptimalkan pemanfaatkan sumber daya, fasilitas dan SDM yang ada, serta yang kelima, memberikan informasi kualitas layanan yang baik dan dapat diukur kepada pelanggan."
"Jadi dapat disimpulkan bahwa secara umum kebutuhan akan AOCC ini sangat diperlukan oleh operator bandar udara demi meningkatkan kualitas layanan maupun penerbangan kepada pelanggan". Gilang Pramono Seto - Vice President Technology and Innovation PT Angkasa Pura I.
